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人们不让进去? 成都王鸿弦店霸王条款

作者:admin 时间:2018-04-04 14:13

吃饭要排队,人要不整齐,不能进去吃饭,你有没有遇到过这样的事? 近日,成都网友小云在朋友应酬时遇到了这样一件美妙的事情排队;悦博体育排位赛预定了六个人,但因为只有五个人在场,店里说不能进门,必须在这里吃饭。 小云觉得不像话,“这是霸王条款! ”记者发现,店内的做法并不是一个例子。 对此,律师认为,“这种要求显然是不合理的,消费者可以向消费者协会或工商。 ”

网友抱怨:排队就餐人只有在一起才能进入

3月22日,小云和几个朋友约好下班后吃串,地点选在成都将军府路钢管厂5区小月君肝串香。 因为工作在附近,小云下班后赶紧来到弦店排队,拿到了“大表C2”。

“这家店经常有很多人排队,所以我想早点来排队号,等到其他几个朋友到了就可以马上开吃了。 ”小云告诉记者,“当时我排的号码是5个人,后来又加了一个人,一共6个人。 但是当我们五个人到达时,商店悦博体育娱乐 的工作人员告诉他们,“人们不能不在这里。”

小云给记者的排队收据上还清楚地写着:取b需要得到4人以上才能进入,取c需要得到6人以上才能进入,取d需要得到8人以上才能进入。 不过小云觉得不像话,“这是霸王条款!”

现场参观:你有空时不能坐在桌旁

3月26日,记者来到华兴街54号钢管厂小区5号小月君肝串香。 这时已经是下午六点多了,下班高峰期间,店门口已经摆好等位长椅,但没有人排队。 而在店里,已经有顾客在吃饭了。

接着,记者作为顾客对商人问道:“六个人吃饭,现在有地方了? “可是商人告诉过,这里有一张空桌子,但因为不是这里不能进商店。

门口负责调度的工作人员递给记者一张等位收据,说:“首先,人到我这里来说。”

收据显示前面还有一张桌子在等着. 这名工作人员告诉记者:“他们也不在这里。 大桌子很紧张,不能坐,至少四个人不能进去。 反正谁先来齐谁先进。”

存储响应:提高桌面利用率并缩短排队时间

为什么连锁店有这样的规定? 前几天,记者看到了徐星的店头。

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对于“少于人不能进店”,专业经理解释说,这是为了提高餐桌利用率和客人的坐席率,同时缩短客人排队时间。

“从餐饮形式来看,我们这边的排队时间比较集中,有些表特别是表和表比较少。 例如,有些客人只来了两个,他们占据的桌子没有点菜或者朋友没到,而其他客人已经到了只能在外面等。 这不能翻身,外面的客人也等得很着急。”

当被问及这种请求是否合理时? 徐经理直截了当地说:“这条规矩不仅仅是我们一家,旁边的一些火锅店也是这样。”

行业表述:避免“占桌不消费”不是常见现象

记者走访发现,类似于钢管厂5区堕胎军肝串香这样的做法并不是一个例子。 而通过网上搜索发现,来自深圳、杭州等地的网民也吐出“有这样的经历,没有这里悦博体育的人是进不了店的”。

“这种情况还是比较少的,只有在一些排队,很火爆的餐厅里。 ”成都餐饮业人士杨航认为,对于“人少于气不能进”的要求,这也是商家无可奈何的选择。 杨航告诉记者:“因为一些非常火爆的餐厅会出现客人‘占座不消费'的现象,甚至相当于客人会有争执。 面对这样的情况,最重要的是提前做好商户与客户之间的沟通,履行告知义务。”

也有业内人士对记者说,商家这样的要求是在营业时间内寻求交通和收入的最大化,“有时会有客人和其他人不点菜或者三四个人占了一张大桌子,压缩了餐厅的营业额和流量。”

律师的观点:限制消费者权益是不合理的

“无论是从行业的消费习惯还是《消费者权益保护法》,企业这种做法都是错误的。 ”嬴稷律师事务所律师陈凤峰告诉记者,“即使只有6人对1人,消费者也可以进入商店。 而商家提出的“人少于气不能进店”的要求属于自己约定的不正当交易,限制了消费者的消费权利。”

四川徐星律师事务所律师罗平也认为,“商家的要求显然不合理,消费者可以投诉。 ”根据《消费者权益保护法》第十六条,经营者向消费者提供商品或者服务,应当遵守社会公德,诚信经营,保护消费者的合法权益;不得设置不公平、不合理的交易条件,不得强行交易。

“规定商家不合理、不公平,在正常消费活动中单方增加附加条件,影响消费者正常消费活动的,可以致电12315消费者协会投诉电话或者直接向当地工商部门投诉。 ”罗平说。